سياسة الخصوصية

من نحن

ضواحينا منصة لتقييم محلات الأحياء بتقييم الجيران، تديرها فينترالينك (Fyntralink) في الدمام، المملكة العربية السعودية. تسري هذه السياسة على الموقع وتطبيق الجوال.

ما نجمعه

• رقم الجوال: هو معرّف حسابك، ونستخدمه لإرسال رمز تحقق لمرة واحدة عبر واتساب أو رسالة نصية. لا كلمات مرور. لا يظهر رقمك للعامة ولا لأصحاب المحلات.
• الاسم الظاهر: تختاره أنت ويظهر مع تقييماتك.
• الموقع الجغرافي: فقط إذا منحت الإذن، لعرض أقرب المحلات إليك وترتيبها بالمسافة، ولتوثيق زيارتك عند كتابة تقييم. نستخدم إحداثياتك لحظيًا ولا نحفظها ولا نتتبع تحركاتك؛ عند توثيق زيارة نحفظ المسافة التقريبية بينك وبين المحل وقت التقييم فقط.
• التقييمات والصور: نص التقييم وتقييم الأصناف والصور المرفقة محتوى عام يظهر في صفحة المحل بعد الإشراف. صورة الفاتورة المستخدمة للتوثيق لا تُعرض في صفحة المحل ويراها فريق الإشراف فقط.
• بيانات المطالبة بمحل: رقم السجل التجاري ودورك في المحل ورقم التواصل، ويستخدمها فريق التحقق فقط.
• رمز الإشعارات: معرّف جهازك لإرسال إشعارات الجوال إذا فعّلتها، ويمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز.
• سجلات تقنية: عنوان الإنترنت ونوع الجهاز وأخطاء التشغيل، لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها.
• لا إعلانات، ولا تتبع لك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
• لا نصل إلى جهات اتصالك ولا صورك إلا ما ترفعه بنفسك.

من نشاركه بياناتك

• مزوّدو الرسائل: منصة واتساب للأعمال ومزوّد الرسائل النصية، لإرسال رموز التحقق والإشعارات إلى رقمك فقط.
• الخرائط: عند عرض الخريطة يحمّل جهازك بلاطاتها من مزوّد الخرائط، فيرى عنوان الإنترنت الخاص بك كما يفعل أي موقع.
• اكتشاف المحلات: نستخدم خدمة Google Places لاكتشاف المحلات الجديدة قبل المسح الميداني، ونحتفظ بمعرّف المكان فقط ولمدة لا تتجاوز 30 يومًا، ولا نعرض بياناتها للعامة. ما تراه في ضواحينا مصدره مسحنا الميداني وأصحاب المحلات.
• الجهات الرسمية: عند طلب نظامي ملزم.

مدة الاحتفاظ

• رمز التحقق يُحذف خلال دقائق من انتهاء صلاحيته.
• بيانات الحساب والتقييمات ما دام حسابك قائمًا.
• عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية وتقييماتك وصورك خلال 30 يومًا، وقد يبقى سجل الإشراف مجهّل الهوية.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتعديل اسمك الظاهر من صفحة حسابي.
• تعديل تقييمك خلال 48 ساعة من نشره.
• حذف حسابك من صفحة حسابي في التطبيق أو الموقع، أو بطلب عبر تواصل معنا.
• سحب إذن الموقع أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

الإشراف على التقييمات

لا نحذف تقييمًا لأنه سلبي. نحذف فقط ما يخالف قواعد التقييم، ونحتفظ بسجل لكل إجراء إشرافي. قد يُعلَّق التقييم للمراجعة إذا احتوى روابط أو أرقامًا أو اتهامات، ويُعلمك التطبيق بالنتيجة.

الأمان والاستضافة

تُنقل البيانات مشفّرة، وتُخزَّن رموز التحقق مجزّأة لا بنصها. نستضيف البيانات لدى مزوّدي خدمات سحابية، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

الأطفال

الخدمة موجّهة لمن بلغ 16 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.

التغييرات

عند تعديل هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونعلمك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.

تواصل معنا

لأي سؤال عن بياناتك راسلنا عبر صفحة التواصل.