قواعد التقييم

اكتب عن زيارة حقيقية

• قيّم محلًا زرته بنفسك، وصف ما جرّبته: الطبق أو الخدمة أو المنتج، لا انطباعًا منقولًا عن غيرك.
• وثّق زيارتك بموقعك وأنت قرب المحل (ضمن 150 مترًا) أو بصورة الفاتورة. التقييمات الموثّقة هي التي تدخل في حساب وسام الحي.
• اكتب 30 حرفًا على الأقل، وقيّم الأصناف التي جرّبتها إن أردت أن يستفيد الجيران أكثر.
• تقييم واحد لكل محل، ويمكنك تعديله خلال 48 ساعة من نشره. الحد اليومي ثلاثة تقييمات.

ممنوع

• الشتائم والتشهير والتحقير، أو ذكر بيانات شخصية عن موظف أو زبون.
• الاتهامات الخطيرة دون دليل، مثل اتهام بغش أو تسمّم؛ هذه تُراجع قبل النشر.
• الروابط وأرقام الجوال والإعلانات، أو الترويج لمحل آخر.
• التقييم مقابل مال أو خصم أو هدية، والتقييمات المتبادلة بين المحلات.
• تقييم محلك أو محل منافس لك، أو محل يعمل فيه أحد أقاربك من الدرجة الأولى.
• نسخ التقييم نفسه لعدة محلات، أو نشر محتوى لا علاقة له بالمحل.

ماذا يحدث بعد النشر

• ينشر فورًا في الحالة الطبيعية، ويُحتسب في تقييم المحل.
• يُعلَّق للمراجعة إذا احتوى روابط أو أرقامًا أو اتهامات، أو جاء من حساب عمره أقل من 24 ساعة، أو تكرر نصه. تصلك النتيجة في إشعار.
• يُزال فقط عند مخالفة هذه القواعد، ويُسجَّل سبب الإزالة ومن أزاله. لا يُزال تقييم لأنه سلبي، ولا يستطيع صاحب المحل إزالته.
• يمكن لأي شخص الإبلاغ عن تقييم مع ذكر السبب، وعند ثلاثة بلاغات يُعلَّق التقييم حتى يراجعه فريق الإشراف.

لأصحاب المحلات

• ردّ على التقييم باسم المحل بهدوء، فالرد الجيد يقرأه الجيران أكثر من التقييم نفسه.
• لا تطلب من زبائنك تعديل تقييم أو إزالته، ولا تعرض مقابلًا على تقييم إيجابي.
• إن رأيت تقييمًا يخالف القواعد فأبلغ عنه من الزر المخصص، وسيراجعه الفريق.

وسام الحي

يُحسب أسبوعيًا من التقييمات الموثّقة فقط، بحد أدنى خمس زيارات موثّقة:

• ذهبي: متوسط 4.8 فأكثر مع 50 زيارة موثّقة أو أكثر.
• فضي: متوسط 4.5 فأكثر.
• برونزي: متوسط 4.0 فأكثر.

الوسام لا يُباع ولا يُمنح يدويًا، ويرتفع أو ينخفض مع التقييمات. راجع أيضًا شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.